תמר הרמתי, מאפיינת חווית משתמש

האהבות הגדולות שלי הם לעזור לאנשים וליצור. הן עזרו לי להיות סקרנית וקשובה בכל תפקיד שמילאתי, להבין אנשים, לזהות את הצרכים והבעיות שלהם, ולייצר עבורם פתרונות יצירתיים וחדשניים. אם זה בעבודה חינוכית בתחום החינוך המיוחד, אם בניהול שירות לקוחות ולאח״כ בתחום השיווק. היום אני משלבת את הניסיון שצברתי עם החיבור שלי לטכנולוגיה, על מנת ליצור חווית משתמש ייחודית, יצירתית והוליסטית.

ניסיון בעבודה:

2021-היום: קופירייטרית ומנהלת שיווק פרילנס עבור עסקים קטנים

  • ביצוע מחקר שוק ליצירת תובנות ובידול עבור העסק 
  • התאמת אתר ומסע לקוח בהתאם לאסטרטגיית העסק והשפת המותג
  • כתיבה ועיצוב גרפי של תכנים שיווקיים בדיגיטל ובדפוס
  • אפיון שפה ומיקרוקופי (UX writing)
  • ניתוח ואופטימיזציה של ביצועים

2022-2023: אחראית פרסומים באתר, חברת מנפאואר ישראל

  • מחקר וניתוח הצרכים והכאבים של קהלי יעד שונים
  • אפיון פרסונות מכל קצוות הקשת התעסוקתית
  • המרת פרופיל משרה שבלוני לתוכן שיווקי אטרקטיבי מותאם פרסונה
  • הנעת תהליכים פנים ארגוניים תוך עבודה מרובת ממשקים
  • הדרכה וליווי עובדים חדשים להטמעת כלים ותהליכי פרסום.

2016-2020: מנהלת שירות לקוחות בעלי מקצוע, אתר המקצועים

  • ליווי אמפתי וקשוב ללקוחות בתהליך פרסום ממושך ומאתגר
  • זיהוי ואיתור בעיות ומציאת פתרונות, שהעלו את מדד שביעות רצון הלקוחות
  • ראייה מערכתית לצד הבנת האינדיבידואל וגישור ביניהם
  • ממשק שוטף עם הצוות הטכנולוגי, לייעול והתאמת ממשק העבודה לצורכי המחלקה
  • חשיבה משותפת עם דרגים בכירים, לבניית וייעול תהליכים

השכלה:

  • BA בחינוך מיוחד ושילוב אומנויות הכולל העמקה בפסיכולוגיה  – 
מכללת תל-חי, (2013-2016)

הסמכות:

  • קורס אפיון חווית משתמש – נטקראפט, (2023)
  •  גרילה, ביה״ס לדיגיטל (2021-2022)
    יסודות העיצוב, עיצוב לסושיאל, PS, אילוסטרייטור ובניית אתרים 
  • קורס קופירייטינג – ״חשיפה״ של האוניברסיטה הפתוחה (2020)

מיומנויות:

Figma, Adobe XD, Elementor
Photoshop, Illustrator
כתיבת UX
חקר משתמשים וארכיטקטורת מידע

שפות:

עברית – שפת אם
אנגלית – ברמה גבוהה

Check out my projects

© Tamar Haramati 2023